また、約束したことはきちんと守ることも大切です。これを怠ると、敵意や恨みを買い、有害な職場環境となる可能性があります。あなたは同僚に、プロフェッショナルな関係を約束することを示そうとしていることを忘れないでください。ですから、相手がすぐに許してくれなくても驚かないでください。
良い謝罪は、企業文化を知るための窓となります。また、ミスを修復するための計画を共有することで、顧客や他の同僚にあなたが真剣に問題を解決しようとしていることを知らせることができます。ミスを謝罪したい気持ちはわかりますが、くよくよするのはよくありません。特にリーダーであれば、自分の境界線を再確認し、状況を是正するために正しい手順を踏むようにする必要があります。
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2023年10月16日練習問題2のランキング
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