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毎日5問の長文タイピングトレーニング


タイピング練習問題3

相手がもっと話したくなる「深掘り」質問と相槌の技術
5W1Hで質問を投げかけ、相手から答えが返ってきたら、次はその答えをさらに広げる「深掘り」の段階です。この深掘りがうまくできるかどうかで、会話の盛り上がりは大きく変わります。深掘りのコツは、相手の返答の中から気になる「キーワード」を拾い上げ、それについてさらに質問を重ねていくことです。
例えば、相手が「週末は友人と一緒に箱根へ旅行に行ってきました」と答えたとします。この中には「週末」「友人」「箱根」「旅行」といったキーワードが隠れています。ここで「そうなんですね」と終わらせてしまうのは非常にもったいないことです。「箱根ですか、いいですね!温泉に入られたんですか」や「どんなお友達と行かれたんですか」のように、キーワードを一つ拾って具体的に尋ねることで、相手はより話しやすくなります。
さらに会話を弾ませるためには、質問と「相槌」を組み合わせるのが効果的です。「へえ、すごいですね!」「面白そうですね!」といった感心や共感を示す相槌を挟むことで、相手は「自分の話に興味を持ってくれている」と感じ、安心して話してくれます。そして「それで、どうなったんですか」「一番印象に残っていることは何ですか」と、相手の事実だけでなく、その時の感情や感想を尋ねる質問を繋げてみましょう。このように、キーワードを拾い、相槌で共感し、感情を尋ねる流れを意識するだけで、相手は自然と心を開き、もっと話したいと思ってくれるはずです。

タイピングスタート

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