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毎日5問の長文タイピングトレーニング


タイピング練習問題4

非言語コミュニケーションで伝わる聞き方
楽天の開発部門では、オンラインミーティングでもカメラ越しに非言語シグナルを意識する研修が行われている。頷き一つで「話を理解している」というサインを送り、相手に安心感を与えることが重要だ。また、ミラーリングと呼ばれる手法では、相手と同じ姿勢をとることで心理的な親近感を高める。たとえば、先輩エンジニアが腕組みをしたら、角度を変えて同じように腕を軽く組むと、無意識に「あなたに共感しています」というメッセージが伝わる。さらに、アイコンタクトは情報整理の合図にもなる。相手の言い終わりを見計らって視線を合わせることで、「あなたの主張をしっかり受け止めていますよ」と示せるのだ。オンラインでは表情が伝わりにくい場合、ちょっとした笑顔や軽いジェスチャーを加えるだけで、相手の緊張がほぐれ、リラックスした雰囲気で話せるようになる。これらの非言語テクニックを駆使すれば、聞き手としての信頼性が一段と向上する。

タイピングスタート

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